実験商法とは
販売業者が点検するなどと言って簡単な実験を行い、
その結果を示して消費者の不安をあおり、高額な商品を購入させる手口です。
実験や説明の内容が事実でないケースが多く、明らかに違法な勧誘方法、セールストークで購入を迫る悪質な業者もいます。
よくある事例
- 「水道水の点検に来ました」などと言って上がりこみ、コップに入れた水道水に、塩素に反応する試薬を入れて変色させ、
「色が変わったのは、不純物や発ガン性物質のためだ」、「浄水器を取り付ければ、不純物はすべて取れますよ」などと、購入を迫る。
- 「水道局の方から来ました」と、
あたかも水道局員であるかのように誤認させて契約させる手口（かたり商法）もあります。
公的機関の職員が、消費者に直接商品を販売することはまずありません。
相手に不審な点があれば、身分証を提示してもらって確認しましょう。
クーリングオフ
浄水器や活水器は指定商品ですので、販売員の訪問を受けて自宅で契約した場合は、特定商取引法の訪問販売に該当し、
クーリングオフができます（法9条）。
クーリングオフ期間は、法定の契約書面を受け取った日から、8日間になります。
なお、浄水器は消耗品ではないため、
取り付けた後であっても、クーリングオフすれば、業者側には自らの負担で元通りにする義務があります。
悪質業者の中には勝手に取り付けて、使用後はクーリングオフできないなどと言う業者もいますが、それは正しくありません。
＊訪問販売による契約を解除する場合の、内容証明郵便の文例はこちら
＊クーリングオフ料金の無料見積もりはこちらから。
特定商取引法による取消し（法9条の2）
勧誘の際に、業者側の不実告知または故意の事実不告知（対象の範囲は下記）によって、消費者が誤認し契約をした場合、契約を取消すことができます。
取消権は、追認することができるとき（誤認に気が付いたとき）から6か月か、契約を結んだときから5年間のどちらか早いほうの期間が満了したときに消滅します。
- 商品の種類、効能、商標または製造者名、性能、品質、商品の販売数量、商品の必要数量（法6条1項1号、省令6条の2）
- 権利・役務の種類、役務または権利にかかる役務の効果（法6条1項1号、省令6条の2）
- 商品・権利の販売価格、役務提供価格（法6条1項2号）
- 商品・権利の代金、役務の対価の支払時期、支払方法（法6条1項3号）
- 商品の引渡し時期、権利の移転時期、役務の提供時期（法6条1項4号）
- クーリングオフその他の契約解除に関する事項（法6条1項5号）
- 消費者がその契約の締結を必要とする事情に関する事項（法6条1項6号）
- その他、契約に関する事項で、消費者の判断に影響を及ぼすこととなる重要なもの（法6条1項7号）
消費者契約法による取消し（クーリングオフ期間経過後）
うそのセールストークや強引な勧誘により契約させられた場合には、
消費者契約法4条による契約の取り消しができます。
消費者契約法による取消権は、追認することができるときから6か月間か、
契約を結んだときから5年間のどちらか早いほうの期間が満了したときに消滅します。
＊不実告知を理由に解約する場合の、内容証明郵便の文例はこちら
訪問販売の申込書面（法第4条）・契約書面（法第5条）の記載事項
- 事業者の氏名・名称、住所、電話番号、法人の代表者名（省令3条1号）
- 販売担当者の氏名（省令3条2号）
- 契約の申込み・締結の年月日（省令3条3号）
- 商品名および商品の商標・製造者名（省令3条4号）
- 商品の型式・種類、権利・役務の種類（省令3条5号）
- 商品の数量（省令3条6号）
- 商品・権利の販売価格、役務の対価（法4条1号）
- 代金・対価の支払時期、支払方法（法4条2号）
- 商品の引渡し時期、権利の移転時期、役務の提供時期（法4条3号）
- クーリングオフに関する事項（法4条4号、省令6条5号）
- 瑕疵担保責任の定めがあるときは、その定め（省令3条7号）
- 契約解除に関する定めがあるときは、その定め（省令3条8号）
- その他の特約事項（省令3条9号）
現金取引書面は、8と9を除いた事項を記載。また、クーリングオフに関する事項は、赤枠の中に赤字で記載しなければならない。
訪問販売の禁止行為
| 禁止行為 | 行政処分 | 刑事罰則 |
| 氏名等の明示義務違反（法3条） | ○ | |
| 書面の交付義務違反（法4条・5条） | ○ | ○ |
| 不実告知（法6条1項） | ○ | ○ |
| 重要事項の不告知（法6条2項） | ○ | ○ |
| 威迫、困惑行為（法6条3項） | ○ | ○ |
| 公衆の出入りしない場所での勧誘（法6条4項） | ○ | ○ |
| 債務の履行拒否、履行遅延（法7条1号） | ○ | |
| 重要事項の不告知（法7条2号） | ○ | |
| 迷惑を覚えさせる勧誘（省令7条1号） | ○ | |
| 判断力不足に乗じた取引（省令7条2号） | ○ | |
| 適合性に反する勧誘（省令7条3号） | ○ | |
| 契約書類に虚偽の事実を記載させる（省令7条4号） | ○ | |
| 生命保険の被保険者同意条項（省令7条5号） | ○ | |
| 立ちふさがり・つきまとい（省令7条6号） | ○ | |
| 消耗品のクーリングオフ妨害（省令7条7号） | ○ | |
| 指示に違反する行為（法7条） | ○ | ○ |
| 業務停止命令に違反する行為（法8条） | | ○ |
| 訪問販売協会会員の詐称（法28条） | | ○ |
内部リンク
- 浄水器等の訪問販売業者コレクトに業務停止命令（平成20年8月22日〜平成21年2月21日、東京都）
- 浄水器等の訪問販売業者株式会社SAKURAに行政処分
- 住宅リフォーム訪問販売業者シェルコーポレーションに業務停止命令
- 訪問販売業者アーバンクリエイト、ライフサポートに業務停止命令
- 浄水器の訪問販売業者アーバンライフに指示処分
- 給水管洗浄等の訪問販売業者ランドプラスに業務停止命令
- 訪問販売業者エコライズ、アストロクリーンに業務改善指示及び勧告